お客様の声

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鈑金の担当スタッフさんと、店内の案内スタッフさんは常に笑顔で、丁寧に対応をして下さったので、非常に気持ちが良かったです。作業内容の説明は的確で、こちらがあまり考えていなかった事項に関してもアドバイスをして下さったので、車の状態に関してはとても参考になりました。また、休憩室もとても綺麗で居心地が良かったです。

福井市30代女性(M.Y様)

担当の男性スタッフさんは修理箇所の説明を常にこちらをまっすぐ見て、分かりやすく丁寧に説明をして下さり良かったです。
また、こちらの質問に的確に答えて下さって良かったです。作業スタッフさんならではの見解も、あわせて説明をして下さったので、納得をしながら聞くことが出来ました。応対も丁寧でしたが、車の知識に関しても豊富で良いと感じました。

鯖江市40代男性(G.K様)

休憩室の壁際には、色々な種類の雑誌や、新聞などが並べてありました。中央にはキッズスペースとベビーベッドも置かれていました。
雑誌等の近くにはチラシが並べてありました。壁にもお勧めメニューなどの広告があり、待っている時間に自然と目に入り、手に取って眺められるようになっていて良いと思いました。情報提供の効果的な演出がされていると感じました。

越前市30代男性(K.F様)

スタッフの皆さんは親切に接してくれたので、おもてなしの気持ちを感じました。強引な印象を受ける事はなく、丁寧に説明をしてくれたので、次に車を修理しなければならない時もこちらでお願いしたいという気持ちになりました。

福井市40代女性(K.K様)

全体を通して、こちらで鈑金をやっていただいて良かったと思えました。どのスタッフさんも丁寧で素晴らしく、また安心して任せられると感じました。待ち時間もあっという間に終わったというくらい早かったです。
休憩室では、スタッフさんが飲み物を持ってきてくださり、テレビを見てゆっくり過ごせました。

福井市30代男性(Y.S様)

予約の電話をしたときはすぐにスタッフさんが出てくださり、とても感じ良く対応してくださいました。はっきりと聞き取りやすく、時間をかけないようにてきぱきと対応をしてくだっているのがわかりました。

鯖江市20代女性(S.O様)

明るく楽しい休憩室で、臭いなどは全く気にならず清潔感溢れる店内で過ごしやすかったです。
トイレは、きれいに清掃されていました。女性のためにかわいらしいアメニティがあり、備品もきちんと揃っており好印象でした。

福井市50代女性(H.K様)

休憩室やトイレにはいろいろ情報があり、待っている間もそれを見て楽しむことができました。お得な情報や次回試してみたいと思うような情報があり、興味もわきました。

福井市30代男性(F.T様)

説明が丁寧でわかりやすく、感じが良いスタッフさんでした。今まで行ったお店の中で、一番輝いているスタッフさんでした。これからも頑張っていただきたいです。

越前市40代女性(M.A様)

印象に残った不満点等はありませんでした。どの場面においても安心してお任せできると感じました。

福井市30代男性(N.S様)

街の修理屋さんて、中々入りづらいじゃないですか!
カーディーラーでの修理は高いですし・・・
でも、専門店なら安心ですね。受付店舗もキレイで丁寧な応対をしていただいたので気軽に相談できました。

30代 女性
ヴィッツ

車でお店の前まで行くと、外にいた数人のスタッフさんがお辞儀をして、1人のスタッフさんが駐車場に停める案内をして下さり感じが良かったです。
予約している旨を伝えると「お待ちしておりました」と声かけがあり、予約者の名前等を把握して下さっていて、非常に好感が持てました。

40代 女性

休憩室の壁際には、色々な種類の雑誌や、新聞などが並べてありました。中央にはキッズスペースとベビーベッドも置かれていました。
入り口の右奥には、ドリンクコーナーがあり、テーブルの上にメニューが置いてあって、スタッフさんが希望を聞いて持って来て下さり有り難かったです。また、テーブルの上には、お菓子なども少し置かれていました。店内の角にはテレビもあり、ある程度時間がかかっても退屈をしないような工夫がされていて良かったです。
トイレは綺麗に清掃がされていて良かったです。トイレットペーパー等の備品や、うがい薬、生理用品の備えもあったので、充実していると感じました。
トイレにはあまり情報提供のチラシなどはありませんでしたが、休憩室の各テーブル上には、店舗で可能な作業や、サービス等のカタログやチラシなどが整然と置かれていて良いと思いました。
また、雑誌等の近くにもチラシが並べてありました。壁にもお勧めメニューなどの広告があり、待っている時間に自然と目に入り、手に取って眺められるようになっていて良いと思いました。情報提供の効果的な演出がされていると感じました。

30代 女性

作業整備スタッフさんと、店内の案内スタッフさんは常に笑顔で、丁寧に対応をして下さったので、非常に気持ちが良かったです。作業内容の説明は的確で、こちらがあまり考えていなかった項目に関してもアドバイスをして下さったので、車の状態に関してはとても参考になりました。また、休憩室もとても綺麗で居心地が良かったです。

40代 男性

入店時は、スタッフさんがすぐに対応してくれました。アットホームな雰囲気だと感じたので、入りやすいと思いました。
また、スタッフの皆さんは自然に接してくれたので、よい印象を受けました。

60代 男性

店内は、綺麗に清掃してありました。テーブルはしっかりと片付いていたので、快適に待ち時間を過ごす事が出来ました。無料の飲み物やテレビ、雑誌があったので、ありがたかったです。
お手洗いには、清潔感がありました。身だしなみセットが備え付けてあったので、嬉しかったです。

20代 女性

私が分かるように優しく説明をしてくれたので、嬉しかったです。丁寧な言葉遣いでゆっくりと話してくれたので、よく分かりました。
また、身だしなみには清潔感があったので、よい印象を受けました。

30代 女性

お客様の姿が見えなくなるまで何度も深くお辞儀をしていたので、印象に残りました。
スタッフさんは、車に詳しくない私に合わせてくれました。丁寧に分かりやすく説明してくれたので、感謝しています。よいお店だと感じたので、機会があれば周りの方にも伝えたいと思いました。

50代 女性

スタッフの皆さんが、気持ちよく接してくれました。作業を待っている間、圧迫感は全くなかったので、スタッフさんの心配りを感じました。

50代 男性

簡易補修かと思っていたが、本格的な
補修で満足のいく仕上がりでした。
お店も広くて快適なので今度は車検もお世話になります。

30代 女性

朝、スーパーの駐車場でバンパーをこすってしまいました。
帰り道でこちらへ立ち寄ると、すぐに修理をしていただき、
家族にぶつけたことが知られずに済みました。

40代 男性

初めて車のキズを修理しました。
ていねいに修理の方法や予算の相談をしてくれました!
予定より安く直すことができて大満足です!

20代 女性

息子に車を貸したら案の定・・・
又、ぶつけると思ったので修理はしないと考えたのですが、
息子が直すと言ったので、修理してもらいました。
全然、分からなくなっているのにビックリです。
息子のバイト代で直せる金額なのに、しっかり修理して頂いて大満足です。

50代 男性
クラウン

外車だから修理が高いと思っていたんですけど、
判り易い見積で、安く修理できて満足です。
出費が減った分、これから外食に行ってきます。

40代 女性
BMW

気が付かないうちに、バンパーを擦ってしまって・・・
新車で1ヶ月の車なのに、ショックでした・・・
すぐ、直してもらって、なかった事にしようと思い、修理をお願いしました。
無料で代車出してもらい、気分良く帰宅することが出来ました。

30代 女性
ヴィッツ

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Q&A

よくあるご質問をまとめました

Q1 まずは見積りをお願いしたいのですが。
お見積りをご希望のお客様は、お電話またはメールにて店舗までお問い合わせください。
お見積りは無料でご対応させて頂きます。お時間も5~10分程度で完了致します。
もちろん、ご入庫頂くかは、お見積金額を見てからご検討頂ければと思います。

Q2 電話・メールで見積りは可能ですか。
可能です。お車の状態やご相談内容をお伺いした上で可能な限りお答え致します。
ただし、あくまで概算見積りとなりますので、より正確なお見積金額をご希望される場合には、ご来店頂き、現車確認をお願いしております。
お時間も5~10分程度で完了致します。是非、ご都合宜しい時にご来店ください。

Q3 見積り後のキャンセルは可能ですか。
可能です。お見積り金額をご覧頂いた後に、ご入庫するかご検討頂けます。
もちろん、お見積り後にご入庫頂かなくても、キャンセル料金等は発生致しませんので、ご安心ください。※部品を注文した場合のキャンセルは、部品料金のみ頂きます。ご了承ください。

Q4 どのくらいの時間で、修理は終わりますか。
車の傷の程度によって異なりますが、20cm程度のバンパー修理なら90分程度で完了します。
見積り時に、正確な時間・日数もお伝えさせて頂きますので、ぜひ一度、
お見積りにお越し頂ければと思います。
修理が長期に渡る場合は、代車もお貸し出しさせて頂きます。

Q5 代車はありますか。
代車につきましては、2200円でお貸し出しさせて頂いております。
ご利用の際は、弊社スタッフまでお申し付けください。

Q6 クレジットカードは利用できますか。
ご利用頂けます。お気軽にお申し付けください。

Q7 修理箇所の保証はありますか。
技術力には自信がありますが、万が一、修理させて頂きました箇所に不具合が生じた場合は、
無償でご対応させて頂きます。弊社保証規定がございますので、修理時にご案内させて頂きます。

Q8 塗装した箇所だけ色が変わることはありませんか。
専門の塗装スタッフが現車に合わせ確実に調色作業を行い、色を再現していきますので、
塗装した箇所だけ、変色することはございません。
お客様満足度も高く、技術力には自信がありますのでご安心ください。
万が一、保証期間内にはがれが生じた場合は、無償でご対応させて頂きます。

Q9 特殊な色の車でも、対応は可能ですか。
特殊な色の鈑金施工であっても、弊社でディーラー同様の修理が可能でございますので、ご安心ください。
ディーラーでも使用している塗料は市販されているものであり、色そのものに違いはございません。

Q10 新車・中古車や国産車・輸入車の違いで、修理ができない、または料金に違いが出たりしますか。
新車・中古車によって修理が不可能でしたり、
追加料金を頂くというような場合はございません。
輸入車の場合、メーカーによって不可能な場合がございます。
詳しくはお問い合わせ頂けますと幸いです。

Q11 車両保険を利用した修理はできますか。
可能です。保険修理をお考えのお客様は、是非、弊社までご相談ください。
弊社は自動車保険の代理店でもあるため、保険会社へ事故報告の連絡をお手伝いさせて頂きます。
また、事故の場合は、相手の保険会社との交渉についてもサポートさせて頂きます。

Q12 保険を使うか迷っているのですが、どうしたらいいでしょうか。
車両保険の使用を迷われているお客様は、是非、弊社までご相談ください。
お車の損傷状況を確認した上で、お客様にとって最善のアドバイスをさせて頂きます。

Q13 保険を使うと保険料は高くなりますか。
保険使用後の保険料変更は、お客様がご契約されている保険の内容によって異なります。
弊社は自動車保険代理店も行っておりますので、是非一度ご相談ください。
お客様にとって適切なアドバイスをさせて頂きます。

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